اکثر پوچھے گئے سوالات

  • Zippy Spares کیا ہے؟
    Zippy Spares ایک آن لائن پلیٹ فارم ہے جو موٹر بائیک کے اسپیئر پارٹس کی ایک وسیع رینج پیش کرتا ہے۔
    بھروسہ مند سپلائرز، پورے پاکستان میں ڈیلیوری کے لیے دستیاب ہیں۔
    ● میں Zippy Spares سے کیسے رابطہ کر سکتا ہوں؟
    آپ [email@example.com] پر ای میل کے ذریعے ہم تک پہنچ سکتے ہیں یا [فون پر ہماری کسٹمر سروس کو کال کر سکتے ہیں۔
    نمبر] ہم پیر سے جمعہ، صبح 9 بجے سے شام 5 بجے تک دستیاب ہیں۔
    آرڈر اور ادائیگی
    ● میں آرڈر کیسے کر سکتا ہوں؟
    آرڈر دینے کے لیے، ہمارے نیویگیٹ کرنے میں آسان فلٹرنگ سسٹم کا استعمال کرتے ہوئے شروع کریں تاکہ آپ بالکل وہی حصے تلاش کریں
    ضرورت آپ مصنوعات کو مینوفیکچرر، ماڈل، اسمبلی، یا پارٹ نمبر کے لحاظ سے فلٹر کر سکتے ہیں، اسے بنا سکتے ہیں۔
    صحیح اشیاء کو تلاش کرنے کے لئے آسان. ایک بار جب آپ کو اپنے مطلوبہ پرزے مل جائیں تو انہیں اپنی کارٹ میں شامل کریں۔
    اور چیک آؤٹ پر آگے بڑھیں۔
    ● آپ کون سے ادائیگی کے طریقے قبول کرتے ہیں؟
    ہم ادائیگی کے مختلف طریقے قبول کرتے ہیں، بشمول کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ، بینک ٹرانسفر، اور کیش آن
    ترسیل (COD)۔
    ● کیا میں اسے رکھنے کے بعد اپنے آرڈر میں ترمیم یا منسوخ کر سکتا ہوں؟
    تعیناتی کے 24 گھنٹوں کے اندر آرڈرز میں ترمیم یا منسوخ کیا جا سکتا ہے۔ براہ کرم ہمارے کسٹمر سے رابطہ کریں۔
    سروس ٹیم جتنی جلدی ممکن ہو کسی بھی تبدیلی کے لئے.
    شپنگ اور ترسیل
    ● Zippy Spares کہاں ڈیلیور کرتا ہے؟
    ہم بڑے شہروں اور دور دراز علاقوں سمیت پورے پاکستان میں ڈیلیوری کرتے ہیں۔
    ● شپنگ چارجز کیا ہیں؟
    آرڈر کے سائز، وزن اور ترسیل کے مقام کی بنیاد پر شپنگ چارجز مختلف ہوتے ہیں۔ کل لاگت آئے گی۔
    چیک آؤٹ پر دکھایا جائے گا۔
    ● ترسیل میں کتنا وقت لگتا ہے؟
    آپ کے مقام کے لحاظ سے ڈیلیوری میں عام طور پر 3-5 کاروباری دن لگتے ہیں۔ تاخیر ہو سکتی ہے۔
    چوٹی کے ادوار کے دوران یا غیر متوقع حالات کی وجہ سے۔
    ● کیا میں اپنے آرڈر کو ٹریک کر سکتا ہوں؟
    ہاں، آپ کا آرڈر بھیجے جانے کے بعد، آپ کو ای میل یا ایس ایم ایس کے ذریعے ٹریکنگ نمبر موصول ہوگا۔
    اپنی شپمنٹ کی پیشرفت کی نگرانی کریں۔
    مصنوعات اور دستیابی۔
    ● کیا تمام حصے اصلی ہیں؟
    ہم OEM (اصل سازوسامان بنانے والا) اور اعلیٰ معیار کے بعد کے پرزے دونوں پیش کرتے ہیں۔
    پروڈکٹ کی تفصیل اس حصے کی قسم کی نشاندہی کرے گی جسے آپ خرید رہے ہیں۔
    ● اگر مجھے مطلوبہ حصہ ویب سائٹ پر درج نہیں ہے تو کیا ہوگا؟
    اگر آپ کو کوئی خاص حصہ نہیں ملتا ہے، تو براہ کرم تفصیلات کے ساتھ ہم سے رابطہ کریں، اور ہم آپ کے لیے اس کا ذریعہ بنانے کی کوشش کریں گے۔

    ریٹرن اور ریفنڈز
    ● ہماری واپسی کی پالیسی کیا ہے؟
    ہم ڈیلیوری کے 14 دنوں کے اندر واپسی کو قبول کرتے ہیں، بشرطیکہ اشیاء غیر استعمال شدہ ہوں، اصل میں
    پیکیجنگ، اور رسید کے ساتھ۔
    ● میں کسی پروڈکٹ کو کیسے واپس کروں؟
    واپسی شروع کرنے کے لیے، اپنے آرڈر نمبر اور وجہ کے ساتھ ہماری کسٹمر سروس ٹیم سے رابطہ کریں۔
    واپسی ہم واپسی کے عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے۔
    ● مجھے اپنا ریفنڈ کب ملے گا؟
    واپسی کی وصولی اور معائنہ کرنے کے بعد 7-10 کاروباری دنوں کے اندر رقم کی واپسی پر کارروائی کی جاتی ہے۔
    اشیاء
    اکاؤنٹ اور رازداری
    ● کیا مجھے Zippy Spares پر خریداری کے لیے اکاؤنٹ کی ضرورت ہے؟
    نہیں، آپ بطور مہمان چیک آؤٹ کر سکتے ہیں۔ تاہم، ایک اکاؤنٹ بنانا آپ کو اپنے آرڈرز کو ٹریک کرنے کی اجازت دیتا ہے،
    اپنی تفصیلات محفوظ کریں، اور خصوصی پیشکشیں حاصل کریں۔
    ● میری ذاتی معلومات کیسے محفوظ ہیں؟
    ہم آپ کی رازداری کی قدر کرتے ہیں اور اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ آپ کا ذاتی ڈیٹا محفوظ ہے۔ براہ کرم ہماری پرائیویسی کا جائزہ لیں۔
    ڈیٹا کے تحفظ سے متعلق تفصیلی معلومات کے لیے پالیسی۔
    ٹیکنیکل سپورٹ
    اگر مجھے ویب سائٹ پر کوئی مسئلہ درپیش ہو تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
    اگر آپ کو ہماری ویب سائٹ استعمال کرتے ہوئے کوئی مسئلہ درپیش ہوتا ہے، تو براہ کرم صفحہ کو ریفریش کریں یا بعد میں دوبارہ کوشش کریں۔
    اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو [techsupport@example.com] پر ہماری تکنیکی معاونت سے رابطہ کریں۔